家电业四大趋势剖析:未来谁主沉浮?

2017-07-07

      路由器也好,空气盒子也罢,都具有战略意义,它们扮 演的是平台接口的角色。每一个产品都是终端,信息在彼此之间流转,恰恰那 些不起眼的起到中转作用的配件是很容易被忽略的。Nest的成功证明,小玩意儿才是大未来。 

  去“制造化”

  “制造”这个概 念正在逐渐被弱 化,manufacturing被making所取代。制造还 仅仅停留在流水线的传统思维模式上,尤其对公众而言,被“制造“出来的 产品往往是那些没有生 命体征的冰冷的产品。Making则因为 个体智慧的介入,更能代 表活跃的生命力,以及对用户的尊重。

  在汽车 产业被特斯拉颠覆之前,底特 律就已 经陷入到了转型的痛苦中。金融危 机为底特律带来的启示是,传统的 制造业生产模式中自带的转身慢、福利高 等缺陷才是汽车产业难以盘活的致命之处。福特 最早宣 称自己不是制造商,而是科技公司。它不但合纵连横MIT、斯坦福等多所高校,还联合 了很多互联网公司向智能汽车的方向转型。所以,现在我们看到,特 斯拉出现之后,福特是 最淡定的传统车企之一。

  我们发现,科技改变的路径,会根据 人的注意力停留时间来排序。比如,人的碎 片化时间得到利用,最先改 变的就是手机行业。人在车 里的时间越来越多,下一个 改变就会出自汽车产业。而再往下,行将被 颠覆的产业注定是家居产业,包括家电,因为现代人越来越宅。

  科技产品往往是被make出来的,而不是manufacture出来的。

  信息流趋势

  家电产 业注定会成为一个信息流动的平台。

  要淡化“白电”和“黑电”的界限。这种依 据产品工作方式或外表而划分的方法已经落后了。如果还仅仅停留在白/黑电的二分法上,寻求颠 覆性突破就会显得异常困难。因为,信息是 不会区分白电和黑电的,它只认渠道。

  其次,智能家 居或者家电在未来绝不可能自成体系,必须要和车联网、移动互联网、可穿戴设备整体打通,形成一 个大的闭环信息流。所以,家电企 业的平台搭建不能局限在家电产品领域,而应该 向信息整合平台方向发展。

  充分利 用客户端来获取用户信息。我们这 里的客户端不是指针对已有产品开发的客户端软件,而是为 用户在移动端打造一个面向未来的科技体验环境。比如海尔有 可能打 造的未来智能家居模式,先用游 戏软件的模式让用户参与进来。用户在 游戏过程中的反馈和体验,往往比问卷、留言之类的更加真实。

  在 玩移动端游戏的时候,玩家就有这个体会。免费的 游戏往往在你玩到关键之处,让你付 费购买一些道具。如果你 真觉得这些道具不买不行的话,就会很痛快地支付这 笔钱。这说明了,这里的 道具体验对玩家是最真实、最急迫的。在互联网时代,游戏往 往是获取用户真实体验的最好路径。

  用户的 一次性支付变成体验型支付

  创客的 出现带动了一个新的产业,开源硬件。

  信息的 开源分两个层面,一个是软件,一个是硬件。软件开源随着70年代的 开源运动和大数据的兴起,已经做 到相对完善的程度了。下一步,注定是硬件开源。这也是 创客得以存在的前提。事实已然证明,开源才是未来。

  开源硬 件会带来一场硬件的复兴运动,它会打 破传统的硬件厂商垄断模式。

  以往我 们购买一个产品,都是一次性支付,等着过 几年企业推出新品再进行淘汰或者置换。开源硬 件带来的革命是,用户会 把之前购买传统家电产品的钱分开消费,进行多次投入。

  比如,以前购买一个冰箱是2000元。现在,只需要200元。在未来5年的时间里,家电厂 商通过提供软件服务所获取的收益,要远远大于当初的2000元。这就是说,家电厂 商要提供一个廉价的硬件,以及不 断增值的软件服务。

  以海尔在今年CES上推出的“天樽”空调为例。“天樽”的最大 问题是昂贵的价格。苹果式 定价是不可复制的,是建立 在乔布斯本人和苹果长期以来打造的商业宗教氛围里。好体验、高定价 的模式并非可以被简单复制到海尔的产品战略中。

  就像前面讲的,开源硬 件把硬件成本拉低了,传统家 电厂商的模块化水平也可以保证用户的DIY。重要的是,互联网 思维里有一个很重要的法则,让用户 低成本获取体验。

  互联网 产品的利润绝不是当下一次性获取的,而是不 断通过用户粘性逐步获取。

  配件之争

  在移动互联网中,表面上是手机、Pad这些设备在唱主角,但是无 线路由器却是真正的兵家必争之地。因为路 由器扮演了平台的角色,它可以 在把一个硬件生态系统统一,并进行智能化处理。

  比如小 米路由器的发布对家电厂商更具威胁,是因为 其能将小米电视、盒子和 手机等产品统筹起来。当然,这考验 了一个企业的平台整合能力。海尔在 搞空气盒子和水路盒子,在海尔 向平台型企业转型的过程中,无疑这 些会是展示海尔整合能力的场所。

  路由器也好,空气盒子也罢,都具有战略意义,它们扮 演的是平台接口的角色。每一个产品都是终端,信息在彼此之间流转,恰恰那 些不起眼的起到中转作用的配件是很容易被忽略的。Nest的成功证明,小玩意儿才是大未来。


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